Πολιτική επιστροφής

 

Επισκόπηση

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής ικανοποίησης 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρητο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales@forhaus.design. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών υποστηρίζονται από τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα προϊόντος.

 

Ζημίες και ζητήματα

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο sales@forhaus.design αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο. Διατηρήστε την αρχική συσκευασία μέχρι το τέλος της ανάλυσης ή μέχρι περαιτέρω οδηγίες.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη

Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα). Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός από αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο.

 

Αποστολή επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής υποστηρίζονται από τον πελάτη, εκτός από αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο. Η Forhaus δεν είναι υπεύθυνη για την παροχή υπηρεσίας αποστολής επιστροφής, ακόμη και αν πληρωθεί από τον πελάτη, αν και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε όταν ζητηθεί από τον πελάτη.

 

 

Τελευταία ενημέρωση: ΙΑΝ 2022