Politica de envios

Descargo de responsabilidad

Tenga en cuenta que la actual pandemia de COVID-19 ha afectado los tiempos de entrega de los transportistas y los problemas de la cadena de suministro han causado retrasos extremos en los envíos en todo el mundo.

Este servicio no incluye entregas que impliquen levantamiento por ventanas o balcones, fijación en paredes y techos o instalaciones eléctricas.

En cualquier caso y antes de realizar el pedido, el comprador deberá comprobar las medidas de los productos, ya que los problemas de paso o paso de los mismos por puertas, ascensores, escaleras, pasillos o en el lugar de entrega corren por su cuenta y riesgo.

 

Tarifas de envío

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Todas las tarifas de envío son c

 

Recogida en tienda

Puede omitir los gastos de envío con la recogida local gratuita en nuestra sala de exposiciones en Largo das Palmeiras, 9, 1050-168, Lisboa, Portugal. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al finalizar la compra, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 1 a 2 días hábiles si está en stock. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.

Nuestro horario de recogida en la tienda es de lunes a viernes: de 10:00 a. m. a 07:00 p. m.. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.

 

Envío internacional

Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países del Espacio Económico Europeo: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.


¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Si no ha recibido su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en salles@forhaus.design, con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

 

Daños

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@forhaus.design con su número de pedido y una foto del artículo. condición. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

 

Tiempos de entrega

Los plazos de envío dentro de la UE suelen tardar de 2 a 4 semanas; sin embargo, con la situación actual, no podemos garantizar estos plazos de entrega.

Tenga en cuenta que algunos productos se fabrican por encargo y pueden tardar entre 1 y 3 semanas más en producirse.

Los productos agotados se entregarán después de que llegue el último artículo.

La entrega de productos a ubicaciones remotas puede demorar más debido a las limitaciones asociadas con el tipo de transporte utilizado.

 

Última actualización: ENE 2022